Những câu hỏi thường gặp khi thuê xe ô tô tại Travel Bus
Travel Bus xin tổng hợp các câu hỏi và câu trả lời phổ biển hiện nay về dịch vụ thuê xe. Những thông tin hữu ích dưới đây sẽ giúp khách hàng dễ dàng tham khảo và giải tỏa được các thắc mắc đang gặp phải.
1. Vào các ngày cuối tuần giá thuê xe có tăng không?
Trả lời: Nhà xe Travel Bus xin cam kết với quý khách hàng rằng giá xe vẫn giữ nguyên vào các ngày cuối tuần.
2. Xe có dừng dọc đường theo yêu cầu của khách không?
Trả lời: Nhân viên lái xe sẽ dừng xe tối đa 30 phút khi bạn có yêu cầu.
3. Tôi đi vào đêm khuya thì lái xe có đón được không?
Trả lời: Đội ngũ tài xế của Travel Bus có thể đón khách vào bất cứ thời gian nào trong ngày nên bạn hoàn toàn yên tâm nhé.
4. Tôi mang theo thú cưng có được không?
Trả lời: Khi thuê xe riêng bạn được mang theo thú cưng và phải đảm bảo rằng thú cưng được đặt vào giỏ chuyên dụng trước khi mang lên xe.
5. Để đặt xe thì cần những thủ tục gì và thanh toán như thế nào?
Trả lời: Khi thuê xe tại nhà xe Travel Bus thì thủ tục hoàn toàn đơn giản, bạn chỉ cần cung cấp ngày giờ đón, điểm đón và thông tin liên lạc. Việc thanh toán cũng rất dễ dàng, bạn có thể thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp cho tài xế khi kết thúc chuyển đi.
6. Cách thức và chính sách hủy dịch vụ của nhà xe mình là gì?
Trả lời: Khi bận công việc đột xuất bạn nên liên lạc cho nhân viên đã tiếp nhận booking để báo hủy. Nếu bạn hủy trước 1 ngày sẽ được hoàn 75% phí cọc dịch vụ.
7. Khi thuê xe đón sân bay thì tôi gặp tài xế bằng cách nào?
Trả lời: Nhân viên lái xe sẽ đợi sẳn tại sảnh sân bay với bảng đón có tên của bạn.
8. Nhà xe Travel Bus có thể điều loại xe theo yêu cầu của tôi không?
Trả lời: Chúng tôi sở hữu đa dạng tất cả các dòng xe nên hoàn toàn đáp ứng được mọi yêu cầu của bạn.
9. Nếu gia đình tôi để quên đồ đạc, tài sản trên xe thì có lấy lại được không?
Trả lời: Travel Bus là nhà xe uy tín hàng đầu trong khu vực nên khi bạn để quên bất cứ vật dụng gì thì chúng tôi đảm bảo 100% bạn được nhận lại đồ sớm nhất có thể.
10. Khi nhận được báo giá từ Travel Bus thì tôi có phải trả thêm chi phí gì trên chuyến đi không?
Trả lời: Mọi báo giá từ Travel Bus đều là trọn gói (đã bao gồm tất cả chi phí cầu đường, nhiên liệu, tài xế) nên bạn sẽ không phải trả thêm chi phí gì kể cả ngày cuối tuần.
